Livraison & Délais
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Livraison standard
7–15 jours ouvrables
Gratuite dès 50 $CA
Via AliExpress Standard Shipping, ePacket ou Cainiao selon le produit.
Livraison accélérée
5–10 jours ouvrables
Selon le produit
Disponible sur certains articles via DHL, Yunexpress ou transporteur équivalent.
Traitement des commandes
Une fois votre paiement confirmé, votre commande est transmise à notre fournisseur sous 1 à 3 jours ouvrables. Le colis est ensuite préparé et expédié par le fournisseur, ce qui déclenche l'envoi automatique de votre numéro de suivi par email.
Le délai total de livraison commence donc à partir de la date d'expédition par le fournisseur, et non de la date de commande.
Zones de livraison
Nous livrons dans toutes les provinces et territoires canadiens :
* Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les régions éloignées (Yukon, Nunavut, Territoires du Nord-Ouest).
Suivi de colis
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur ou via notre page de suivi.
Note : Il peut s'écouler 24 à 72 heures après l'expédition avant que le numéro de suivi soit actif sur le site du transporteur.
Colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu ou endommagé à la livraison, contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison estimée à contactbeaveo@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos si applicable. Nous prendrons en charge la situation dans les plus brefs délais.
Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande. Beaveo ne peut être tenu responsable des retards ou non-livraisons dus à une adresse incorrecte. Des frais supplémentaires s'appliqueront pour toute réexpédition nécessaire.